آمادهسازی سالن فیشیال قبل از شروع خدمات روزانه
اولین قضاوت، قبل از شروع درمان ساخته میشود.
وقتی یک مشتری برای اولین بار وارد سالن شما میشود، هنوز درمان آغاز نشده است؛ اما ذهن او در حال قضاوت است. نظم محیط، آماده بودن تجهیزات، بوی خوش سالن، رفتار اپراتور و حتی روشن بودن دستگاهها، همگی تصویری از کیفیت خدمات شما در ذهن او میسازند. به همین دلیل، آمادهسازی سالن فقط یک کار روزانه نیست؛ بخشی از تجربه مشتری است.
در ادامه، چکلیستی را میبینید که بسیاری از سالنهای حرفهای پیش از شروع روز کاری خود اجرا میکنند.
1- ضدعفونی کامل تخت و تجهیزات
- تخت فیشیال
- چراغ لوپ
- دستگاههای فیشیال
- دستههای هندپیس
- میز کار
- صندلی
- دستگیرهها
- کلیدهای برق و سطوح پرتماس
استفاده از محلولهای استاندارد ضدعفونیکننده و رعایت زمان تماس ماده ضدعفونی با سطح اهمیت زیادی دارد.
2- آماده کردن حولهها و ملحفههای تمیز
- برای هر مراجعهکننده از حوله اختصاصی استفاده شود
- چند دست حوله اضافه آماده باشد
- لباسهای تمیز و استفادهشده جدا نگهداری شوند
3- بررسی عملکرد دستگاهها
- هیدروفیشیال
- هایفرکانسی
- اتوی صورت
- میکرودرم
- بخور گرم و سرد
- SQEEN Plus
از سلامت کابلها، پر بودن مخزن، تمیزی فیلترها و روشن شدن صحیح دستگاه اطمینان حاصل کنید
4- آماده کردن محصولات مصرفی
- شوینده
- تونر
- اسکراب
- آنزیم
- سرمها
- ماسکها
- کرم ماساژ
- ضدآفتاب
- مرطوبکننده
تاریخ انقضا، میزان باقیمانده و شرایط نگهداری محصولات را بررسی کنید
5- آماده کردن ابزارهای یکبار مصرف
- گاز استریل
- پنبه
- پد آرایشی
- گوشپاککن
- دستکش
- ماسک
- کاور تخت
- اسپاتول چوبی
- لیوان یکبار مصرف
6- تنظیم فضای اتاق فیشیال
- دمای مناسب
- تهویه مطلوب
- نور کافی
- رایحه ملایم
- موسیقی آرامشبخش
- نظم محیط
یک فضای آرام، حس اعتماد و کیفیت را افزایش میدهد.
✦ نگاه حرفهای
اعتماد مشتری، از اولین دقیقه حضور او در سالن شکل میگیرد؛ نه از پایان درمان.
7- آمادهسازی پرونده مشتریان
- نوع پوست
- حساسیتها
- سوابق درمان
- محصولات استفادهشده در جلسات قبل
- توصیههای مراقبتی
8- رعایت بهداشت فردی بیوتیتراپیست
- شستوشوی دستها
- ناخنهای تمیز
- روپوش تمیز
- موهای بسته
- عدم استفاده از زیورآلات اضافی
- استفاده از ماسک و دستکش در صورت نیاز
9- بررسی موجودی اقلام مصرفی
- دستکش
- رول ملحفه
- ماسک
- سرمها
- مواد مصرفی دستگاهها
- محلول ضدعفونیکننده
- دستمال کاغذی
- آب مقطر
10- آماده بودن برای شرایط پیشبینینشده
- جعبه کمکهای اولیه
- شارژر اضطراری دستگاهها
- لامپ یدک
- حوله و ملحفه اضافه
- دستکش و ماسک اضافی
- مواد ضدعفونیکننده ذخیره
چکلیست روزانه آمادهسازی سالن
☐ ضدعفونی کامل تجهیزات
☐ تعویض ملحفه و حولهها
☐ تست دستگاهها
☐ بررسی محصولات مصرفی
☐ آماده بودن ابزارهای یکبار مصرف
☐ تنظیم نور، دما و موسیقی
☐ بررسی پرونده مشتریان روز
☐ رعایت بهداشت فردی درمانگر
☐ کنترل موجودی انبار
☐ آماده بودن تجهیزات اضطراری
جمعبندی
یک سالن حرفهای، کیفیت خدمات خود را از لحظهای آغاز میکند که درهای مجموعه باز میشود. اجرای یک چکلیست روزانه، علاوه بر حفظ استانداردهای بهداشتی، باعث افزایش سرعت کار، کاهش خطا، ایجاد اعتماد در مشتری و ارتقای تجربه مراجعهکنندگان میشود. نظم، بهداشت و آمادگی کامل، سه اصل اساسی برای ارائه خدمات فیشیال در سطح حرفهای هستند.
